پروژه پاورپوینت بنچ مارکینگ

مفهوم بنچ مارکینگ (Benchmarking)

در لغت به معنای محک زنی و الگوبرداری است.

واژه Benchmark قبل از اینکه در ادبیات مدیریت مطرح شود در علوم مهندسی ساختمان به کار گرفته شده، به معنی شاخصی است که سایر نقاط و موقعیتها خود را با آن مقایسه کرده و تطبیق میدهند.

استفاده از روش الگو برداری (Benchmarking) به عنوان یک ابزار کیفیت در دنیای تجارت بوسیله شرکت زیراکس در اواخر دهه 1970 آغاز گردید.

تعریف، تشخیص و تطابق یافتن با اقدامات و فرایندهای سازمانهای برجسته در سطح دنیا، به منظور افزایش عملکرد سازمان خود.

انواع الگوبرداری

انواع الگوبرداری را می توان با توجه به 2 واژه زیر تقسیم بندی کرد:

مقایسه چه چیزی ؟

مقایسه با چه چیزی ؟

مقایسه بر اساس عملکرد

در این نوع از الگوبرداری ، سازمانها و صنایع معیارهای عملکرد را با هم مقایسه می کنند ؛ به عنوان مثال یک سازمان در زمینه معیارهای مالی و یا معیارهای عملیاتی خود را با سازمان پیشرو مقایسه می کند ....

فهرست مطالب پروژه دانلودی

مفهوم بنچ مارکینگ

تعاریف Benchmarking

انواع الگوبرداری

مقایسه براساس عملکرد

مقایسه براساس فرایندهای کاری

مقایسه براساس فرایندهای کاری

الگوبرداری داخلی

الگوبرداری رقابتی

الگوبرداری فرآیندی

مقایسه انواع الگوبرداری

مدل الگوبرداری APQC

طرحریزی

تعیین نیات استراتژیک:

انتخاب فرآیند الگوبرداری

انواع تیم ها

جمع آوری اطلاعات

تحلیل داده ها برای یافتن شکافهای عملکردی

تعیین استراتژی پیاده سازی

پیاده سازی طرح

ارزیابی و گزارش