دانلود فصل هفت مدیریت منابع انسانی ابطحی انضباط و رسیدگی به شکایات

مقدمه

اِعمال انضباط در سازمان برای کارکنان مشکل آفرین الزامی می گردد. رفتارهای ناهنجاری که مدیران را ناگزیر از اعمال انضباط در سازمان می کنند. رفتارهایی که اثرات نامطلوبی برای سازمان و مدیریت در پی داشته است.

کتاب مدیریت منابع انسانی تالیف دکتر سید حسین ابطحی از جمله مهمترین منابع درس مدیریت منابع انسانی در سطح کارشناسی می باشد.

این فایل شامل پاورپوینت فصل هفتم این کتاب با عنوان انضباط و رسیدگی به شکایات می باشد که می تواند به عنوان کار کلاسی ( سمینار و ارائه در کلاس) مورد استفاده قرار گیرد.

جهت مشاهده لیست کامل فصول کتاب مدیریت منابع انسانی ابطحی برروی مدیریت منابع انسانی ابطحی کلیک کنید.

فصل هفتم کتاب مدیریت منابع انسانی حسین ابطحی

فهرست مطالب:

مقدمه

تعاریف و مفاهیم انضباط

انواع انضباط

نکاتی که باید قبل از مجازاتهای انضباطی توجه شود

سیاست های کلی انضباط

تدابیر انضباطی

رسیدگی به شکایات

شیوه ی شکایت کردن

***************

سیاست های کلی انضباط

مراعات اصل برائت

پیروی از اصل مجازات متناسب با خطا

نظارت مدیران رده بالای سازمان بر اجرای مجازات ها

مشاوره و راهنمایی به منظور اصلاح کارکنان نه تنبیه و اخراج

آموزش و تشویق کارکنان به مراعات قوانین

...

رسیدگی به شکایات

نارضایتی ، عاملی است که انسان را آزار می دهد ، اعم از اینکه برای دیگران بازگو کند و یا نکند .

گله کردن ، گفتن و یا نوشتن چیزی که باعث ناخرسندی انسان می شود .

شکایت ، گله ای مکتوب به مراجع قانونی است .

مدیران باید ضمن شناخت عوامل و ریشه های نارضایتی در سازمان در زمینه ی رفع و یا کاهش انها اقدامات لازم را به عمل آورند .

...