پروژه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مناسب ارائه سیستم های اطلاعات مدیریت

کارکرد CRM چیست؟

نگهداری و مراقبت از مشتریان ، توسعه روابط مشتریان و جذب مشتریان بالقوه

مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟

استراتژی ها یا ابزارهایی است که تمام روابط و تعاملات با مشتریان بالفعل را مدیریت کرده وبه سود دهی بیشتر کسب و کار و رضایت مشتریان کمک می کند.

مباحث بررسی شده شامل :

· مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟

· اهداف CRM

· انواع CRM در سازمانها

· CRM استراتژیک

· CRMعملیاتی

· CRMتحلیلی

· CRMتعاملی

· کارکرد CRM